Algumas molduras são-nos devolvidas por diferentes motivos: mudança de opinião, escolha errada, falecimento, molduras enviadas à imprensa ou emprestadas a instituições durante o confinamento da COVID-19.
Estas molduras são então submetidas a uma série de testes para verificar o seu funcionamento e o estado geral do produto. A nossa equipa deixa o produto como novo: substituição da bateria, do ecrã, da placa eletrónica, etc.
Todas as reparações mecânicas são também realizadas, para podermos oferecer um produto «como novo».
Apenas as nossas embalagens podem apresentar sinais de desgaste.
Qual é a garantia de uma moldura recondicionada?
A garantia de uma moldura Familink recondicionada é de 6 meses. Normalmente, a garantia de uma moldura Familink nova é de 2 anos.
Existe um prazo de livre resolução para uma moldura recondicionada?
Dispõe de um prazo de livre resolução de 14 dias a contar da data de receção do produto. Nesse caso, a Familink não assume os custos de envio da devolução do produto.