Familink-forbundne fotorammer, der markedsføres mellem 2017 og 2021, er udstyret med et internt batteri. Dette batteri gør det muligt at bruge Familink-fotorammen, selv når enheden er koblet fra en stikkontakt. Siden 2021 har Familink-rammer ikke længere et batteri, hvilket betyder, at produktet er mere pålideligt over tid.
Efter flere års brug er det muligt, at batteriet til sidst vil svigte. Fotorammen kan opføre sig på en af følgende måder:
- rammen lyser ikke længere
- Rammen lyser og slukker umiddelbart efter.
- Rammen tænder fint, men slukker så uden grund i løbet af dagen.
Hvad skal jeg gøre, hvis min ramme holder op med at virke?
Hvis rammen ikke længere lyser, kan den simpelthen være afladet. Vi opfordrer dig til at lade den oplade natten over for at se, om det løser problemet.
Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os, så vi kan udføre en reparation.
Vores tekniker udskifter nu batteriet med et lille elektronisk kredsløb, som gør det muligt for rammen at lukke ned uden at miste data. Denne ændring vil have følgende konsekvenser:
- Problemet bliver løst en gang for alle, da der ikke længere er noget batteri i rammen.
- Det vil ikke længere være muligt at bruge Familink-fotorammen uden at lade den være tilsluttet en stikkontakt.
Hvilke serier er berørt?
Alle rammer, der er solgt mellem 2017 og 2021, er berørt. Fra 2021 vil vores rammer ikke længere være udstyret med et batteri. Især 10" fotorammer har ikke noget batteri.