Allgemein

Video-Option

• Was kann ich tun, wenn ich bei einem meiner Bilderrahmen nicht die Option „Video anbieten“ habe?
• Wie kann ich ein Videoabonnement abschließen?
• Was kostet die Video-option?
• Wie funktioniert ein Video-Abonnement?

Technische Hilfe

• Was kann ich tun, wenn ich ein Batterieproblem habe oder mein Familink-Rahmen nicht mehr leuchtet?
• Mein Familink-Ladegerät funktioniert nicht mehr. Was kann ich tun?
• Ich habe meinen Rahmen heute erhalten: Er schaltet sich nicht automatisch ein, wenn ich ihn an den Strom anschliesse.

Benutzung des Bilderrahmens

• Wie starte ich mit Familink?
• Wie kann ich Bilder verschicken?
• Wie kann ich ein Bild per E-Mail verschicken ?
• Wie kann ich die Größe eines Fotos an meinen Bildschirm anpassen?
• Gibt es eine Familink App?
• Wie kann ich jemanden einladen Bilder auf meinen Familink Bilderrahmen zu schicken?

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Einstellungen am Bilderrahmen vornehmen

• Wie kann ich meinen Familink-Rahmen zurücksetzen?
• Wie kann ich die Einstellungen ändern ?
• Kann ich die Uhrzeit des automatischen An- und Ausschaltens ändern?
• Wie kann ich die E-Mail Adresse des Bilderrahmens ändern ?

Sim-Karte/WLAN

• Ist der Familink Bilderrahmen nur 3G-fähig und wie kann ich den Bilderrahmen mit meinem WLAN verbinden?
• Wie kann ich das Abonnement für die SIM-Karte verlängern oder neu aktivieren?
• Wo kann ich das Abonnement verlängern?
• Wie kann ich mein Abonnement beenden?
• Mein Bilderrahmen zeigt die Meldung "Authentifizierungsproblem" an.
• Um WiFi zu deaktivieren:

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Familink Account

• Wie kann ich mich einen Familink Account anlegen?
• Wie kann ich das Passwort meines Familink Accounts ändern?
• Wie lösche ich einen Benutzer aus dem Familink-Bilderrahmen?
• Wie verwende ich die Geschenke meines Freundschaftswerbungsprogramms?
• Was ist im Todesfall zu tun?
• Wie bekomme ich meinen Gutscheincode?

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Verbindungscode

• Was ist ein Verbindungs-Code? Ein Administrator-Code? Ein Einladungs-Code?

Lieferung

• Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?
• Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
• Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?

FAQ

• Muss ich eine SIM-Karte kaufen?
• Können mehrere Leute Bilder auf den gleichen Bilderrahmen schicken?
• Braucht der Bilderrahmen WLAN, um zu funktionieren?
• Gibt es eine maximale Anzahl an Bildern, die man schicken kann?
• Braucht man ein Abonnement?
• Braucht man unbedingt ein Smartphone, um Familink zu nutzen?

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Das Familink Magazin

• Ich habe meinem Familink-Konto eine Zeitschrift hinzugefügt, möchte diese aber mit meinem Bilderrahmen verknüpfen. Wie kann ich das machen?
• Wie aktiviere ich mein Magazine Kit?
• Was ist das Magazin Kit? Für wen ist es gedacht?
• Wie kann ich mein Magazin als PDF herunterladen?
• Wie kann ich ein Bild löschen damit es nicht im Magazin erscheint?
• Wie viele Bilder können im Familink Magazin ausgedruckt werden?

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Fotobuch

• ​​Wie kann ich den Titel eines Fotos in meinem Album ändern?
• Ich habe ein Fotoalbum begonnen, aber es ist noch nicht fertig.
• Wie viel kostet ein Fotobuch?
• Wie wähle ich meine Fotos für ein Fotobuch aus?
• Wie viele Fotos kann ich in das Fotoalbum drucken?
• Wie lange dauert die Lieferung eines Familink-Albums?

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Mietangebot

• Ich habe ein Angebot für das Magazin abonniert. Ist das mit einem Mietangebot vereinbar?
• Was beinhaltet das Familink Mietabo?
• Wann kann ich mein Abonnement für ein Mietangebot kündigen?
• Wie werden die Abgaben für die Vermietung erhoben?
• Wie kann ich die Zahlungsart für ein Mietangebot ändern?
• Wie kann ich ein Mietangebot kündigen?