General

Uso del marco

• ¿ Cómo añadir un marco a su cuenta Familink ?
• Compré un nuevo marco. Las fotos que se encuentran en el nuevo se pueden transferir al nuevo marco ?
• Mi cargador Familink no funciona. ¿ Qué hacer ?
• ¿ Qué representa la consumación energética del marco ?
• ¿ Cómo mantener el marco ?
• ¿ Cuál es la diferencia entre un usuario administrador y un usuario invitado ?

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Ajustes del marco

• ¿ Cómo reiniciar mi marco Familink ?
• ¿ Cómo ir a los ajustes ?
• ¿ Es posible ajustar las horas de enciende y de apago del marco ?
• ¿ Cómo modificar la dirección de correo del marco ?

Conexión del marco

• ¿Cómo activar el Wi-Fi ?
• ¿ Cómo puedo suscribir a una tarifa o renovar una suscripción 3G/4G ?
• ¿ Cómo cancelar mi suscripción 3G/4G ?

Cuenta cliente

• ¿ Cómo crear una cuenta Familink ?
• ¿ Cómo modificar la contraseña de su cuenta Familink ?
• ¿ Cómo borrar un usuario del marco Familink ?
• ¿ Cómo usar mis regalos tras un patrocinio ?

Código de asociación

• ¿ Qué es un código de asociación, un código de compra y un código de invitación ?

Entrega

• ¿ Cuales son las opciones y los tiempos de entrega ? (Actualización COVID 19)
• ¿ Cómo cambiar de dirección de entrega ?
• ¿ Cómo seguir mi paquete ?

Preguntas frecuentes

• ¿Se debe comprar una tarjeta SIM?
• ¿Varias personas pueden compartir fotos en un marco?
• ¿Es Wi-Fi necesario para que el marco funcione?
• ¿Hay un número máximo de foto que se puede enviar?
• ¿ Se necesita un suscripción?
• ¿ Se debe tener un smartphone?

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La Revista

• ¿ Cómo borrar una foto de La Revista ?
• ¿ Cuántas fotos puedo imprimir en La Revista ?
• ¿ Cómo cancelar una suscripción a La Revista ?
• ¿ Cómo crear su primera Revista ?
• ¿ Cómo es La Revista, cómo se ve ?
• ¿ Cómo seleccionar mis fotos para La Revista ?

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