Aastatel 2017-2021 turustatavad Familink ühendatud pildiraamid on varustatud sisemise akuga. See aku võimaldab Familink-fotoraami kasutada ka siis, kui seade on pistikupesast lahti ühendatud. Alates 2021. aastast ei ole Familink-raamidel enam akut, mis tähendab, et toode on aja jooksul töökindlam.
Pärast mitmeaastast kasutamist on võimalik, et aku läheb lõpuks katki. Pildiraam võib käituda ühel järgmistest viisidest:
- raam ei sütti enam
- raam süttib ja kustub kohe pärast seda.
- raam lülitub küll korralikult sisse, kuid lülitub siis päeva jooksul ilma põhjuseta välja.
Mida peaksin tegema, kui mu raam lakkab töötamast?
Kui raam ei sütele enam, võib see lihtsalt tühjeneda. Kutsume teid üles jätma seda ööseks laadima, et näha, kas see lahendab probleemi.
Kui probleem püsib, võtke meiega ühendust, et saaksime selle parandada.
Meie tehnik asendab praegu aku väikese elektroonilise vooluahelaga, mis võimaldab raami välja lülitada ilma andmeid kaotamata. Sellel muudatusel on järgmised tagajärjed:
- Probleem on lõplikult lahendatud, kuna raamis ei ole enam akut.
- Familink-fotoraami ei ole enam võimalik kasutada ilma seda pistikupessa ühendamata.
Millised seeriad on mõjutatud?
Kõik aastatel 2017-2021 müüdud raamid on mõjutatud. Alates 2021. aastast ei ole meie raamid enam akuga varustatud. Eelkõige 10-tollised fotoraamid ei ole akuga varustatud.