Nous pouvons transférer les photos d’un cadre à l’autre. Pour cela, le nouveau cadre doit être obligatoirement connecté en Wifi.
Comment faire?
- Connecter le nouveau cadre en Wifi.
- Prendre contact avec nous via la boîte de dialogue en nous précisant le code d’association ou l’adresse mail des deux cadres, en précisant sur quel cadre le transfert devra être réalisé. Merci de nous préciser si le transfert est fait dans le cadre d’un échange (vous passez du 7’’ au 10’’) ou si l’ancien cadre sera donné/vendu à une personne tiers.
- Vous recevrez un mail de notre part vous informant que votre demande a été traitée.
Que faire de mon ancien cadre ?
- Réinitialiser votre cadre : suppression des photos et utilisateurs associés, si vous souhaitez l'offrir à quelqu'un d'autre. Le nouvel utilisateur pourra ainsi associer son compte au cadre et inviter de nouveaux utilisateurs. Si vous nous demandez un transfert de vos photos, nous pouvons réinitialiser votre cadre en même temps.
Sinon, vous pouvez effectuer cette manipulation directement depuis votre compte Familink en vous référant à cet article : Comment réinitialiser son cadre Familink ? - Demander une reprise écologique : nous vous rachetons votre cadre pour 10€. Contactez-nous via le formulaire en bas de page ; nous vous ferons parvenir une étiquette prépayée de retour, à utiliser lorsque cela est le plus pratique pour vous. Il vous suffira d'imprimer et de coller cette étiquette sur le colis avec le cadre, son chargeur et si possible son emballage d'origine. Une fois votre colis reçu dans nos locaux, nous pourrons créditer la carte ayant servi au paiement, ou vous faire un virement si vous nous envoyez un RIB.
Votre cadre pourra alors faire partie de notre gamme d'appareil reconditionnés, revendu à prix réduit, ou sera offert à des établissements pour personnes âgées.. Toutes vos photos seront évidemment supprimées lors du reconditionnement.