generale

Opzione video

• Cosa devo fare se non ho l'opzione video proposta su una delle mie cornici?
• Come si sottoscrive un abbonamento video?
• Quanto costa l'opzione video?
• Come funziona l'abbonamento video?

Utilizzo della cornice

• Primi passi con Familink
• Come si invia una foto?
• Come si invia una foto via e-mail?
• Come si adatta una foto alle dimensioni dello schermo?
• Esiste un'applicazione mobile?
• Come posso invitare qualcuno a condividere le foto sulla mia cornice?

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Impostazioni cornice

• Come faccio a reimpostare il mio telaio Familink?
• Come si accede alle impostazioni della cornice?
• Posso impostare gli orari in cui la cornice si accende e si spegne?
• Come posso modificare l'indirizzo e-mail del dirigente?

Connettività della cornice

• Attivare il Wi-Fi
• Come si sottoscrive o si rinnova un abbonamento 3G/4G?
• Come annullare l'abbonamento 3G/4G?
• Il mio telaio visualizza il messaggio "Problema di autenticazione"
• Come si disattiva il WiFi?

Account cliente

• Come si crea un account Familink?
• Come posso cambiare la password del mio account Familink?
• Come si elimina un utente dal quadro Familink?
• Come posso utilizzare i miei regali in seguito a una segnalazione?
• Cosa fare in caso di decesso ?
• Come si ottiene il codice di riferimento?

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Codice associazione del dispositivo

• Cosa sono i codici di associazione, i codici di acquisto e i codici di invito?

Consegna

• Quali sono le opzioni e i tempi di consegna?
• Come posso modificare l'indirizzo di consegna?
• Come posso seguire il mio pacco?

Domande frequenti

• Devo comprare una carta SIM apposita?
• La nostra famiglia é numerosa, possiamo condividere le foto sulla stessa cornice ?
• Ho bisogno di una connessione Wi-Fi per farla funzionare?
• Quante foto è possibile inviare?
• Ho bisogno di un abbonamento?
• Ho bisogno uno smartphone per usare Familink?

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