Familink-tilkoblede fotorammer som markedsføres mellom 2017 og 2021, er utstyrt med et internt batteri. Dette batteriet gjør at Familink-fotorammen kan brukes selv når enheten er koblet fra en stikkontakt. Siden 2021 har Familink-rammene ikke lenger et batteri, noe som betyr at produktet er mer pålitelig over tid.
Etter flere års bruk er det mulig at batteriet til slutt vil svikte. Fotorammen kan oppføre seg på en av følgende måter:
- rammen lyser ikke lenger
- rammen tennes og slukkes umiddelbart etterpå.
- rammen tennes, men slukkes uten grunn i løpet av dagen.
Hva skal jeg gjøre hvis rammen slutter å fungere?
Hvis rammen ikke lenger lyser, kan det være at den rett og slett er utladet. Vi oppfordrer deg til å la den stå til lading over natten for å se om dette løser problemet.
Hvis problemet vedvarer, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan utføre en reparasjon.
Teknikeren vår bytter nå ut batteriet med en liten elektronisk krets som gjør det mulig å slå av rammen uten å miste data. Denne endringen vil ha følgende konsekvenser:
- Problemet vil være løst en gang for alle, ettersom det ikke lenger er noe batteri i rammen.
- Det vil ikke lenger være mulig å bruke Familink-fotorammen uten å la den være koblet til en stikkontakt.
Hvilke serier er berørt?
Alle rammer som er solgt mellom 2017 og 2021 er berørt. Fra 2021 vil rammene våre ikke lenger være utstyrt med batteri. Spesielt 10" fotorammer har ikke batteri.