algemeen

Video-optie

• Hoe verstuur ik video's?
• Wat moet ik doen als ik de voorgestelde video-optie niet heb op een van mijn frames?
• Hoe sluit ik een video-abonnement af?
• Hoeveel kost de video-optie?
• Hoe werkt een video-abonnement?

Technische ondersteuning

• Wat moet ik doen als ik een batterijprobleem heb of als mijn Familink-kader niet oplicht?
• Mijn Familink-oplader werkt niet meer. Hoe los ik dit op?
• Ik heb net mijn fotolijstje gekregen. Het start niet. Hoe krijg ik hem aan de praat?

Het gebruik van de fotolijst

• Aan de slag met een Familink-frame
• Hoe stuur ik een foto?
• Hoe stuur ik een foto per e-mail?
• Hoe pas je een foto aan het schermformaat aan?
• Is er een mobiele applicatie?
• Hoe nodig ik iemand uit om foto's te delen op mijn lijst?

Bekijk alle 22 artikelen

Frame-instellingen

• Hoe reset ik mijn Familink-kader?
• Hoe krijg ik toegang tot de frame-instellingen?
• Is het mogelijk om het frame aan/uit te zetten?
• Hoe verander ik het e-mailadres van het frame?

Internetverbinding

• Hoe activeer ik de WIFI?
• Hoe kan ik een 4G-abonnement afsluiten of verlengen?
• Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
• Mijn frame geeft het bericht "Authenticatieprobleem" weer.
• Hoe schakel ik WiFi uit?
• Hoe gebruik ik de 4G-abonnementspot?

Klantenaccount

• Hoe maak ik een Familink account aan?
• Hoe verander ik het wachtwoord van mijn Familink account?
• Hoe verwijder ik een gebruiker uit Familink?
• Hoe kan ik mijn geschenken gebruiken na een verwijzing?
• Wat te doen bij overlijden
• Hoe krijg ik mijn verwijzingscode?

Bekijk alle 7 artikelen

Associatiecode

• Wat is een associatiecode, een aankoopcode en een uitnodigingscode?

Levering

• Wat zijn de levertijden?
• Hoe kan ik het afleveradres wijzigen?
• Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Veelgestelde vragen

• Moet ik een simkaart kopen?
• Kunnen meerdere mensen foto’s op eenzelfde frame delen?
• Heeft u wifi nodig om te werken?
• Is er een maximumaantal foto’s dat kan worden verzonden?
• Is een abonnement nodig?
• Moet men noodzakelijkerwijs over een smartphone beschikken om Familink te gebruiken

Bekijk alle 24 artikelen

Fotoalbum

• Ik ben een album begonnen maar het is nog niet af. Hoe kan ik het terugvinden?
• Hoeveel kost een fotoalbum?
• Hoeveel foto's kan ik op het fotoalbum afdrukken?
• Wat zijn de levertijden voor een Familink-album?
• Hoe maak ik mijn fotoalbum?

Huuraanbod

• Ik heb een tijdschriftaanbieding gedaan. Is dit verenigbaar met een huuraanbieding?
• Wat houdt een Familink huurabonnement in?
• Wanneer kan ik mijn abonnement op een huuraanbod opzeggen?
• Hoe worden huurkosten in rekening gebracht?
• Hoe verander ik mijn betalingsmethode voor een huuraanbieding?
• Hoe zeg ik een leaseovereenkomst op?