Ramki Familink sprzedawane w latach 2017-2021 są wyposażone w wewnętrzną baterię. Bateria ta umożliwia korzystanie z ramki Familink nawet wtedy, gdy urządzenie jest odłączone od gniazdka elektrycznego. Od 2021 r. ramki Familink nie mają już baterii, co oznacza, że produkt jest bardziej niezawodny w czasie.
Po kilku latach użytkowania możliwe jest, że bateria w końcu ulegnie awarii. Ramka może zachowywać się w jeden z następujących sposobów:
- ramka przestaje świecić
- ramka zapala się, a następnie natychmiast gaśnie.
- ramka włącza się, a następnie gaśnie bez powodu w ciągu dnia.
Co należy zrobić, jeśli ramka przestanie działać?
Jeśli ramka przestanie świecić, może być po prostu rozładowana. Zachęcamy do pozostawienia jej na noc do naładowania, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przeprowadzić naprawę.
Nasz technik zastąpi teraz baterię małym obwodem elektronicznym, który pozwoli na wyłączenie ramki bez utraty danych. Zmiana ta będzie miała następujące konsekwencje:
- Problem zostanie rozwiązany raz na zawsze, ponieważ w ramce nie ma już baterii.
- Nie będzie już możliwe korzystanie z ramki Familink bez pozostawienia jej podłączonej do gniazdka elektrycznego.
Których serii dotyczy problem?
To zależy od modelu ramy. Prosimy o kontakt. Od 2021 roku nasze ramki nie będą już wyposażone w baterię. W szczególności 10-calowe ramki na zdjęcia nie są wyposażone w baterię.
Dla klientów kanadyjskich
Wymieniamy ramy 7" (3G i z baterią) na odnowione ramy 7 cali, które są wyposażone w baterię.
Otrzymują Państwo zniżkę przy zakupie ramy 10 cali. Prosimy o kontakt.