As molduras fotográficas conectadas Familink comercializadas entre 2017 e 2021 estão equipadas com uma bateria interna. Esta bateria permite que a moldura fotográfica Familink seja utilizada mesmo quando o dispositivo está desligado de uma tomada eléctrica. Desde 2021, as molduras Familink deixaram de ter uma bateria, o que significa que o produto é mais fiável ao longo do tempo.
Após vários anos de utilização, é possível que a bateria acabe por falhar. A moldura fotográfica pode comportar-se de uma das seguintes formas:
- a moldura deixa de se acender
- a moldura acende-se e apaga-se imediatamente a seguir.
- a moldura acende-se mas apaga-se sem motivo durante o dia.
O que devo fazer se a minha moldura deixar de funcionar?
Se a moldura deixar de acender, pode simplesmente estar descarregada. Convidamo-lo a deixá-lo a carregar durante a noite para ver se isso resolve o problema.
Se o problema persistir, contacte-nos para que possamos proceder a uma reparação.
O nosso técnico está agora a substituir a bateria por um pequeno circuito eletrónico que permitirá que a estrutura se desligue sem perder dados. Esta alteração terá as seguintes consequências:
- O problema será resolvido de uma vez por todas, uma vez que já não existe uma bateria no quadro.
- Deixará de ser possível utilizar a moldura Familink sem a deixar ligada a uma tomada eléctrica.
Que séries são afectadas?
Todas as molduras vendidas entre 2017 e 2021 são afectadas. A partir de 2021, as nossas molduras deixarão de estar equipadas com uma bateria. Em particular, as molduras de 10" não têm bateria.