Familinks uppkopplade fotoramar som marknadsförs mellan 2017 och 2021 är utrustade med ett internt batteri. Detta batteri gör att Familink-fotoramen kan användas även när enheten är frånkopplad från ett eluttag. Sedan 2021 har Familink-ramarna inte längre något batteri, vilket innebär att produkten är mer tillförlitlig över tid.
Efter flera års användning är det möjligt att batteriet så småningom slutar fungera. Fotoramen kan bete sig på något av följande sätt:
- ramen tänds inte längre
- ramen tänds och slocknar omedelbart efteråt.
- ramen tänds bra men stängs sedan av utan anledning under dagen.
Vad ska jag göra om min ram slutar fungera?
Om ramen inte längre tänds kan det bero på att den helt enkelt är urladdad. Vi uppmanar dig att låta den stå på laddning över natten för att se om det löser problemet.
Om problemet kvarstår ber vi dig kontakta oss så att vi kan utföra en reparation.
Vår tekniker ersätter nu batteriet med en liten elektronisk krets som gör att ramen kan stängas av utan att data går förlorad. Denna förändring kommer att få följande konsekvenser:
- Problemet kommer att lösas en gång för alla, eftersom det inte längre finns något batteri i ramen.
- Det kommer inte längre att vara möjligt att använda Familink-fotoramen utan att lämna den ansluten till ett eluttag.
Vilka serier påverkas?
Alla ramar som sålts mellan 2017 och 2021 berörs. Från och med 2021 kommer våra ramar inte längre att vara utrustade med ett batteri. I synnerhet 10-tums fotoramar har inget batteri.